CONDICIONES DEL SERVICIO
Un acuerdo claro antes de entrar en la propiedad.
Última actualización: septiembre de 2026. Este resumen se confirmará y adaptará en el acuerdo enviado antes de la primera visita.
1. Alcance del servicio
Las visitas son visuales, no invasivas y se limitan a los puntos acordados. No sustituyen la seguridad, la inspección técnica, la arquitectura, la ingeniería, la supervisión legal ni el mantenimiento especializado.
2. Accesos y llaves
La entrega de llaves, códigos y autorizaciones debe documentarse antes de comenzar. El propietario debe indicar quién puede entrar, qué zonas son accesibles y qué contactos deben utilizarse.
3. Situaciones urgentes
My Algarve Home no es un servicio de emergencia 24 horas. Cuando exista riesgo para personas o bienes deben contactarse los servicios de emergencia, la central de alarmas, la aseguradora o el proveedor correspondiente.
4. Proveedores y presupuestos
Podemos contactar con empresas locales, solicitar presupuestos y plazos y acompañar accesos aprobados. La selección, contratación, pago y responsabilidad técnica corresponden al propietario y a la empresa elegida.
5. Precios y pagos
El precio, la frecuencia, los desplazamientos y los extras se confirman por escrito antes del servicio. Las reparaciones, materiales y servicios de terceros no están incluidos salvo indicación expresa.
6. Citas y cancelaciones
Las visitas dependen de la disponibilidad y del acceso. Las cancelaciones tardías, los desplazamientos sin acceso o las esperas superiores al periodo contratado pueden cobrarse según el acuerdo del cliente.
7. Informes y fotografías
Los informes se destinan al propietario y reflejan únicamente lo visible en el momento de la visita. Las fotografías y los vídeos se tratan solo para prestar el servicio durante el periodo acordado.
8. Apoyo práctico, correo y paquetes
Cada tarea requiere instrucciones, acceso y autorización definidos por escrito. La recepción, recogida o envío de artículos depende de las normas del proveedor y de los límites acordados; el franqueo, el embalaje y los costes de terceros se cobran aparte. No aceptamos dinero ni artículos controlados, peligrosos, ilegales, perecederos o de valor inusual. Abrir correspondencia requiere autorización escrita específica. Si una entidad exige la presencia del titular, poder notarial o un profesional habilitado, el propietario deberá organizarlo.
9. Acuerdo final
Este resumen no sustituye el contrato de prestación de servicios. El alcance, la responsabilidad, el acceso, el precio y la cancelación aplicables se confirman antes de comenzar.